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Preguntas frecuentes
¿Cuándo se me cobra?
Solo se te cobra después de que el espacio confirme tu solicitud de reserva. Antes de eso no se carga ningún importe.
¿El espacio puede rechazar mi reserva?
Sí. El propietario del espacio tiene un plazo para confirmar o rechazar. Si la rechaza, no se te cobra y se te informa del motivo.
¿Cómo funciona la cancelación?
Cada espacio sigue una política de cancelación transparente, que se muestra antes de que confirmes la reserva. El reembolso depende de la antelación con la que canceles.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Por el momento aceptamos tarjeta de crédito, con procesamiento seguro por parte de la plataforma.
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Soporte por correo electrónico: suporte@dreamspaces.app
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¿Has tenido un problema con una reserva? Ponte en contacto con nuestro soporte indicando el código de la reserva y te explicaremos los siguientes pasos. La apertura de incidencias desde la cuenta estará disponible pronto.
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